Garantia e Cuidados

GARANTIA

Todas nossas peças possuem garantia.


As Semijoias possuem garantia de 1 (um) ano* contra defeitos de fabricação e banho.

Para queda de pedras cobrimos no prazo de até 1 (um) mês após a compra!

Todas as peças, que estão dentro da garantia, são enviadas para análise.

 

Algumas avarias que não são cobertas pela garantia:

- Peças amassadas ou arranhadas;

- Pedras quebradas;

-Avarias decorrentes de quedas;

-Uso inadequado ou desgastado por uso constante;

- Peças escurecidas por sujeira, avermelhadas ou esverdeadas

-Manipulação ou contato com produtos químicos, água do mar, piscina, produtos de limpeza, perfumes e cosméticos;

 

*algumas peças possuem garantia de 6 (seis) meses por serem folheadas, a informação estará na descrição do produto

 

Todas as Clutches e Lollinhas possuem garantia de 90 (noventa) dias contra defeito de fabricação.

 

Caso sua peça apresente defeito, envie um e-mail para contato@lollarodriguez.com.br

 

 

CUIDADOS

Para maior conservação e durabilidade de seus produtos, separamos algumas dicas de cuidados:

 

Semi joias

Para maior conservação de suas semijoias evite contato direto com cremes, loções, substâncias químicas, banhos diários, banhos de mar e piscina, pois podem causar manchas, oxidação e perda da garantia.

Não use esponja de aço ou qualquer abrasivo para dar brilho nas peças, e nem acetona, pasta de dente, ou álcool para limpar, esses produtos só tendem a danificar suas peças.

Quando necessário você pode limpá-las utilizando detergente neutro ou sabão neutro, água e flanela.

Caso haja necessidade, existem produtos específicos para limpeza de joias, semijoias e prata.

Conserve-as em porta joias ou em saquinhos iguais ao que acompanha as nossas peças.

 

Bolsas/Clutches

Proteja suas bolsas/clutches da exposição do sol ou de fontes de calor, e longe de umidade, de preferência em local seco e arejado.

Ao guardá-las preencha-as com papel ou sacolinhas para que seu formato seja preservado e não deforme.

Evite excesso de peso, pois podem deformá-las e/ou danificá-las

Tome cuidado com canetas, batom, tesouras, agulhas, pois estas podem causar danos irreparáveis à sua bolsa.

Não use álcool ou acetona para limpar suas bolsas/clutches, ambos podem tirar o brilho da bolsa e ressecá-la.

Dependendo do tipo de material dela, para limpá-la utilize um pano úmido, sabão neutro e flanela, depois deixe-a secar na sombra.

Guarde-as de preferência em sacos de TNT igual aos que acompanha as nossas bolsas/clutches.