GARANTIA
Todas nossas peças possuem garantia.
As Semijoias possuem garantia de 1 (um) ano ( 90 dias de garantia legal e 9 meses pela loja)* contra vício de fabricação e banho.
Para queda de pedras cobrimos no prazo de até 1 (um) mês após a compra
Todas as peças, que estão dentro da garantia, são enviadas para análise e conserto, o prazo de médio varia entre 30 a 45 dias.
Algumas avarias que não são cobertas pela garantia:
- Peças amassadas ou arranhadas;
- Pedras quebradas;
- Avarias decorrentes de quedas;
- Uso inadequado ou desgastado por uso constante;
- Peças escurecidas por sujeira, avermelhadas ou esverdeadas;
- Manipulação ou contato com produtos químicos, água do mar, piscina, produtos de limpeza, perfumes e cosméticos
*algumas peças possuem garantia total (legal + loja) de 6 (seis) meses por serem folheadas, a informação estará na descrição do produto
Todas as Clutches e Lollinhas possuem garantia de 90 (noventa) dias contra vício de fabricação.
Caso sua peça apresente vício, envie um e-mail para [email protected] ou entre contato pelo whatsapp 11 996224831
CUIDADOS
Para maior conservação e durabilidade de seus produtos, separamos algumas dicas de cuidados:
Semi joias
Para maior conservação de suas semijoias evite contato direto com perfumes, cremes, loções,álcool em gel/líquido, substâncias químicas, banhos diários, banhos de mar e piscina, pois podem causar manchas, oxidação e perda da garantia.
Não use esponja de aço ou qualquer abrasivo para dar brilho nas peças, e nem acetona, pasta de dente, ou álcool para limpar, esses produtos só tendem a danificar suas peças.
Quando necessário você pode limpá-las utilizando detergente neutro ou sabão neutro, água e flanela.
Caso haja necessidade, existem produtos específicos para limpeza de joias, semijoias e prata.
Conserve-as em porta joias ou em saquinhos iguais ao que acompanha as nossas peças.
Bolsas/Clutches
Proteja suas bolsas/clutches da exposição do sol ou de fontes de calor, e longe de umidade, de preferência em local seco e arejado.
Ao guardá-las preencha-as com papel ou sacolinhas para que seu formato seja preservado e não deforme.
Evite excesso de peso, pois podem deformá-las e/ou danificá-las
Tome cuidado com canetas, batom, tesouras, agulhas, pois estas podem causar danos irreparáveis à sua bolsa.
Não use álcool ou acetona para limpar suas bolsas/clutches, ambos podem tirar o brilho da bolsa e ressecá-la.
Dependendo do tipo de material dela, para limpá-la utilize um pano úmido, sabão neutro e flanela, depois deixe-a secar na sombra.
Guarde-as de preferência em sacos de TNT igual aos que acompanha as nossas bolsas/clutches.
Semijoias com pedras naturais
A sua pulseira de pedras requer cuidados de limpeza e energização para que possa te ajudar no bem estar. Você a recebeu energizada, porém com o uso frequente é necessário fazer uma limpeza e energização. Para limpar suas energias passe-a na água corrente e seque-a bem.
Para energizá-la basta deixar sua pulseira em cima de um recipiente aberto em local externo onde a luz da Lua, possa iluminá-la, dissipando todas as energias estagnadas, reenergizando-a.
Essa limpeza pode ser feita uma vez por semana ou a cada quinze dias